Euronics.ee

Купила в магазине пылесос, утюг и весы — техника действительно качественная, все товары полностью оправдали ожидания. К продукции претензий нет, всё работает отлично.

Однако сервис, к сожалению, оставляет желать лучшего. Особенно разочаровало обслуживание у продавца Анны в Lasnamäe Centrum. Давно не сталкивалась с таким хамоватым отношением. Молодая женщина вела себя грубо и агрессивно по отношению к клиенту, из-за чего другие покупатели буквально начали разбегаться.

Продавец нарушила базовые нормы этики общения: нетерпеливость к клиентам, незнание ассортимента и, что особенно неприятно, дезинформация относительно цен за услуги. В такой атмосфере совершенно не хочется делать покупки, даже несмотря на хороший выбор товаров.

Считаю, что персоналу необходимо пройти обучение по стандартам вежливого и профессионального сервиса. Хорошая техника заслуживает такого же хорошего обслуживания.

Волоебы. Это по поводу возврата денег.

Хороший магазин купили мы мышку Logitech. И кофемашину Philips 5500 series. Но не было в наличии пришлось Заказывать. Мышка продержалась 2 года. Расскажу минусы и плюсы. Сначала плюсы. 1. За один день уже в магазине надо было хорошо и это очень хорошо 2. Продукты качественные так что не ломаются с первого дня. 3. За 3 дня доставка приходит. Теперь минусы: 1. Нечего нету в наличии например если покупаешь телефон тогда надо заказывать! но это не критично. 2. Доставка немного дорогая. На этом все

Väga viisakas teenindus ja olen rahul hindadega

Раньше за сделанные покупки начисляли бонусные пункты, за них можно было купить что-то в магазине, теперь же покупку за бонусные пункты можно только заказать в pakiautomaat за 3 евро. Какой смысл мне платить за то, что уже является бонусом за покупку?
Товар выдается в drive In даже не особо большой и даже, если я без машины.
Продавцов в Lasnamae Centrum приходится ждать очень долго, общаются там зачастую через зубы, как-будто они мне делают большое одолжение.
Покупал в этом магазине много техники, но теперь желание там закупаться отпадает.

Спасли Новый Год!!! Из- за фирмы areaal остались без подарка ( после 2 х недель ожидания, аннулировали проплаченный заказ) за 3 дня до праздника) заказала в euronics-e 29.12 и сегодня уже получила в почтавтомат.счастлива

Заказала телефон 15.12.2024.
Телефона нет в наличии и будет после 8.01.2025
Решила отменить заказ, и тут тишина на мои отосланные письма об отмене заказа, поддержка на телефоне не отвечает, говорят не можем вас индефецировать. В чате 4 дня стандартно отвечаю, ждите , когда отменим заказ, сообщим.
Отменить заказ, так сложно ? Впереди праздники, Рождество и Новый год, телефон был в подарок.
Теперь я без подарка

Купили телевизор Philips в магазине Таммсааре Euronics. Привезли домой, стали смотреть и оказалось что на нашем домашнем уровне просмотра телевизора под углом пропадают цвета и появляется мутность. У них на полке стоял выше, нам понравилось, но мы не знали об этом, нам никто не сказал. Оказалась, что матрица такая. В магазине нам отказали обменять на другой. У них на сайте есть 30 дней замена товара, если товар не подошёл.Но...тут начинается обман. Товар может приниматься, если он не использован,находится в оригинальной упаковке, то есть если вам подошёл товар в магазине, вы купили его, но вдруг решили, посмотрев на не распечатанный товар и сказав, что он не подошёл, можете вернуть,не посмотрев как он у вас показывает.Зачем покупать товар, чтобы привезти домой и не распечатывай, вернуть,якобы не подошёл

Ostsin okt.24 el.hambaharja, sain kasutada kuni esimese laadimiseni ja kõik.
09.11 teenindusee ja ei mingit sidet enam. 2 nädalat möödas
ja ei midagi.

Заказал 22.07.2024 смартфон в э-магазине, смартфон у них был не с пометкой "На заказ" а "В наличии" и доставка в почтомат с 23 - 25 июля! 26 июля ничего НЕТ! пишу в поддержку, отвечают: " ой, а смартфона нет, и когда будет не знаем!!!" Захожу на их сайт (euronics.ee) а этого смартфона нет на их сайте в продаже вообще! Это б@ять как?! Пишу в поддержку отказ, верните деньги, отвечают: "мы передали ваш запрос в э-магазин" и тишина! Через день отправляю по мейлу письмо с отказом от заказа и требованием вернуть деньги! На следующий день приходит письмо от поддержки: оцените нашу работу! Чего б@ять, какую к херам собачим работу?! Такой сервис и врагу не пожилаю! Думайте сами нужен вам такой геморой!

Товар по качеству достойный. Но коммуникация между магазином и доставщиками/установщиками крайне плохо работает!
По объяснению магазина и установщиков никто в неверной установке не виноват - ни первые, ни вторые. А я должен теперь переделывать все сам.
Никогда больше не закажу в этом магазине установку. И решения не предложили.

Sülearvuti vooluadapter läks mul katki. Vaja oli uut. Läksin 20.juulil 2023.a.Viru keskuses asuvasse Euronicsisse. Väga viisakas, sõbralik noormees-teenindaja Germo. Minu teenindamisega tegeles hoolikalt töötaja Katrin